今天一个客户王小姐出了2吨货，是要走大陆托运到香港。他是在关内，货在下午5点钟好，叫我安排车去提货。他们身处市中心，深圳市现在已经有了限行一说了，大货车在上下班高峰时间是不能进城的。还好客户理解，我告诉她司机要不5点前进城，要不9点后进城，客户也解理解。但是有个非常现实的问题就是，9点的时候她办公室的同事都下班了，没有人搬货了，需要我们带搬运工给她。

  搬运工我可以带，我们公司是做专业操作大陆托运到香港的专家，仓库人员，司机，及搬运工都是自己公司的人，都有经过专业培训过的。客户就疑问收了他提货费，为什么还要收搬运费呢？别家都是上门提货都是自己装卸的，为什么你家就要收这个费用呢？

  我跟王小姐讲，当然从你们的角度上来讲，我们确实不应该收取这个费用.一台提货车只有一个司机，司机又开车，还要搬货这个是相当危险的，搬了重货之后，双臂会发软，要是司机出了事，最终要承担后果是我跟你们，这样对司机也不好，那么就得必须要带搬运工了。第二，就现在这个社会做什么都要钱，既然另外单独叫了搬运工，那就是肯定要付给人家酬劳的，即便我不收您的搬运费，那这个搬运费也是客观存在的，从深圳到香港运费一环扣一环，哪里都需要人员安排，现在的人力物力也是跟着市价长涨，请所有客户都能理解，我们理想专线操作大陆托运到香港，服务上跟价格都是成正比的。你选择了理想，我们将会以最好的服务去安排相关运输事宜。