作为一个业务员，最低级的错误就是不敢跟客户说实话。也因为不敢承担责任，你的业绩就是一道坎。理想物流作为岳阳送货到香港物流行业中的龙头企业，就是因为敢于承担责任，诚信对待客户。

  大多数人认为诚信过头反而会吃大亏，那你就错了。诚信不是在于吃亏就不诚信，诚信和撒谎往往人们都不会太注意。在我的心里一直埋着一件关于诚信的事情，这件事情就像尖刀一般，每当想起它，我都会心如刀绞。记得刚进入理想岳阳送货到香港业务部，跟我第一个客户沟通时，我有好多专业上的知识都不懂得，最后让同事帮忙把这个客户合作了下来。

  在岳阳送货到香港上门提货中，由于第一次交接，出现了异常。本来是8点到工厂提货，由于某些特殊原因变成了9点。心里又害怕客户在等，又不敢跟客户说明情况。心里想了很久，做了很久的心理斗争之后，诚信终于战胜软弱，终于鼓起勇气跟客户说明。本以为客户会把我骂得狗血淋头，意想不到的事发生了，因为我跟客户详细地解释事情的缘由，客户很理解我，最后我们还是很愉快地完成了合作。想起曾经也有过一次这样的运输经历。这一次，没有破坏我们之间的合作关系。反而，我跟客户的距离更加地近了。通过这件事，使我明白了做人最基本的是什么，使你受到别人的尊重是什么，使你的一生改变的是什么，那就是——诚信。一个企业，诚信就更加重要。一个有诚信的企业，口碑就一定好。口碑好了，想要做大，不是一件很简单的事吗？